Расписание врачей, ресепшен со своим входом, зарплаты из выполненной работы, склад и отчёты. Владелец видит клинику, не заходя в каждый кабинет.
Кабинет открываем в день обращения, базу переносим сами.
Слева — как это обычно устроено. Справа — что происходит с DentCRM.
Врач заболел, пациент отменил — узнали об этом в конце месяца, когда считали выручку.
По врачу и по креслу. Освободилось время — кабинет покажет, кто из листа ожидания его ждёт, и одной кнопкой предложит его пациенту в мессенджер, без звонков.
Сумма изменилась, услуга другая, кто это сделал — выясняется на планёрке и не выясняется.
Запись, перенос, отмену и оплату по записи администратор делает сам, а карты, планы лечения и цены ведёт только врач. Каждое действие попадает в журнал: кто, что и когда изменил.
Врач приносит свой подсчёт, бухгалтер — свой. Разница ищется по журналу приёмов вручную.
Процент от выручки или от маржи, оклад, за смену — по каждому врачу и ассистенту, с табелем смен. Договорились и выплатили — месяц закрывается, поздние правки его не двигают.
А куда ушла коробка перчаток, никто не скажет. Себестоимость приёма — «примерно».
Остаток уменьшается на приёме, позиция ниже точки заказа сама попадает в список покупок, а себестоимость считается по настоящему расходу.
Заметили через год — если вообще заметили. Новых ищем рекламой, старые уходят молча.
Возвращаемость по врачам, список спящих пациентов и рассылка, которая зовёт их обратно. Видно и то, сколько записалось после неё.
Так это работает в клинике каждый день. Листайте вбок — экранов восемь.
Записать, перенести, отменить, отметить «пришёл», принять оплату по записи — можно, в расписании всех врачей. Карты, лечение, цены и отчёты о деньгах — только у врача и владельца.
«Пациент пришёл раньше», «во сколько будете» — переписка идёт рядом с расписанием, и врач видит, о ком речь.
Процент от выручки или от маржи, оклад, за смену — по каждому врачу и ассистенту. Месяц закрывается, поздние правки его не двигают.
Материал списывается вместе с работой. Остаток ниже точки заказа — позиция сама попадает в список покупок.
Занятость кресел, прибыль по врачам, доходимость, возвращаемость, спящие пациенты, эффект рассылок, старение долгов.
Уходит с работой, оттенком и датой, техник отвечает в системе. Не нужно звонить и уточнять, что именно везут.
Кто должен, сколько и с какого визита — по всем креслам сразу. Нажали на сумму — видно, из чего она сложилась.
«Кто сегодня у ортопеда?», «запиши Иванову на четверг в 10». Помощник покажет, что собирается сделать, и сделает только после подтверждения.
Фамилии пациентов модель не видит: вместо них уходят условные метки, а обратно имена подставляет уже кабинет.
Сообщения пациенту уходят в Telegram, MAX или по SMS — кому как удобнее. Рекламные SMS — только тем, кто на них согласился.
Экраны показаны на условных примерах: имена, услуги и суммы вымышленные.
Один пароль на всех — это когда «поправил кто-то». Здесь у каждого своя учётная запись, и видно, кто что сделал.
Деньги клиники, отчёты, зарплаты, тариф. Утренняя сводка приходит в Telegram.
Своё расписание и карты пациентов, планы лечения, наряды технику, свои деньги за день.
Расписание всех врачей: запись, перенос и отмена, оплата по записи, контакты пациентов, переписка с врачами. Медкарты, отчёты о деньгах и настройки ему закрыты.
Ассистент готовит записи, приёмы и планы — врач подтверждает их одним нажатием. Техник видит только свои наряды.
Кто, что и когда изменил — по каждой записи, оплате и карте. Видно и то, что удалили.
Врач принимает в двух местах, ассистент — в одном. Аренда кресла считается по сменам площадки.
Обновления, копии базы и поддержка внутри. Кладёте деньги на счёт, каждый день списывается стоимость дня — карту не привязываем. Решите уйти — вернём весь неизрасходованный остаток внесённых средств.
Без карты, на уровне тарифа «Практика Про» для одного врача. Пробу для команды — с ресепшеном, зарплатами и несколькими креслами — обсудим отдельно, напишите нам. Перенесём прайс, пациентов и остатки склада.
Кончились деньги на счёте — пять дней всё работает как обычно. Предупредим за неделю, за три дня и в последний день.
Для клиник условия за рекомендацию обсуждаем отдельно — напишите нам в Telegram.
Платите вперёд — дешевле: 3 месяца −10%, полгода −15%, год −20%.
Это первое, о чём спрашивает и главный врач, и юрист. Отвечаем по пунктам — без «военного шифрования» и прочих слов ни о чём.
Не общая таблица с чужими пациентами: отдельная база и свой ключ шифрования.
Аллергии, анамнез, записи в карте и файлы лежат в базе шифртекстом (AES-256), а не открытым текстом.
Как требует закон о персональных данных. Копии каждую ночь, вторая копия — в другом месте и зашифрована.
Поддержка входит, только когда вы сами открыли доступ кнопкой в кабинете, и на заданное вами время; каждый такой вход виден вам в журнале.
Вход по лицу или коду, копия на устройстве зашифрована: планшет потеряли — данные не прочитать.
Полный архив — пациенты, медкарты, снимки и деньги — владелец сам скачивает из кабинета одним ZIP; приёмы, оплаты и долги за период — ещё и в Excel. Уйдёте — сотрём все следы вашей работы, включая ночные копии.
Кто именно и к чему имеет доступ — на странице «Защита данных»; договор на обработку — здесь.
Работу клиники не останавливаем.
Отдельная база и свой ключ шифрования, серверы в России.
Прайс, пациентов, остатки склада. Пришлите в любом виде — разберём.
Полчаса с врачами и ресепшеном. Дальше — поддержка внутри кабинета.
Две недели бесплатно, без карты, с переносом базы и обучением команды.
Оставить заявкуСкачать в PDF — 14 слайдов: показать без интернета или распечатать
Или напишите в Telegram — @dentcrmbot