Как мы обращаемся с данными тех, кто пользуется сервисом DentCRM.
Редакция от 23 сентября 2026 г.
Сервис DentCRM. Полные реквизиты оператора указываются в счёте и договоре, которые мы направляем при подключении, а также высылаются по запросу. Связь: Telegram @dentcrmbot.
Мы не рассылаем рекламу третьих лиц и не передаём контакты клиник кому-либо.
Только тем, без кого сервис не работает: хостинг-провайдеру (размещение серверов в России), оператору SMS и мессенджерам (доставка сообщений). Каждый получает лишь необходимый минимум сведений. Государственным органам — исключительно по основаниям, предусмотренным законом.
Если клиника включила ИИ-помощника, поставщику языковой модели передаются обезличенные сведения: имена, телефоны, даты рождения и заметки заменяются идентификаторами на нашем сервере до отправки. Персональные данные пациентов поставщику модели не передаются — подробнее в условиях и поручении на обработку.
Пока клиника пользуется сервисом и ещё 90 дней после. Этого срока хватает, чтобы вернуться и продолжить работу. Дальше данные удаляются вместе с резервными копиями. Сведения о расчётах храним столько, сколько требует закон.
Вы вправе запросить, какие данные о вас у нас есть, потребовать их уточнения или удаления, отозвать согласие на обработку. Напишите нам — ответим в течение 10 рабочих дней.
На сайте работает Яндекс Метрика — сервис веб-аналитики ООО «Яндекс». С помощью cookie он собирает обезличенные сведения о посещениях: какие страницы открывали и откуда пришли, в том числе по рекламным ссылкам. Набор в полях формы заявки Метрика не записывает. Cookie можно отключить в настройках браузера.
В самой программе cookie применяются только для входа в кабинет — без них невозможно оставаться авторизованным.
При существенных изменениях мы уведомим клиники по электронной почте или в программе не менее чем за 30 дней. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.